1. Introduction

VedAI s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de conversion de documents.

2. Informations que nous collectons

2.1 Données Personnelles

Nom et adresse e-mail lors de votre inscription
Identifiants de compte (chiffrés)
Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers)
Préférences et paramètres du profil

2.2 Données de Documents

Fichiers que vous téléchargez pour la conversion
Fichiers convertis
Traitement des métadonnées (taille du fichier, format, paramètres de conversion)

2.3 Données d'Utilisation

Adresse IP et informations sur l'appareil
Type et version du navigateur
Pages visitées et fonctionnalités utilisées
Heure et date d'accès

3. Comment nous utilisons vos informations

Pour offrir et maintenir notre service de conversion de documents
Pour traiter vos documents et livrer les fichiers convertis
Pour gérer votre compte et votre facturation
Pour l'envoi de notifications liées au service
Pour améliorer notre service et développer de nouvelles fonctionnalités
Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
Pour nous conformer aux obligations légales

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données :

Transmission de données chiffrées (SSL/TLS)
Hachage sécurisé des mots de passe
Audits de sécurité réguliers
Accéder à vos données personnelles
Les fichiers téléchargés sont automatiquement supprimés après 30 jours
Les fichiers convertis sont supprimés lorsque vous les supprimez ou après expiration

5. Services tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance pour :

Traitement des paiements (vos données de paiement sont gérées par des prestataires de paiement certifiés)
Stockage cloud (fichiers chiffrés)
Envoi d'e-mails
Analyses (pour améliorer notre service)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les données inexactes
Demander la suppression de vos données
Exporter vos données
Se désabonner des communications marketing
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@vedai.co.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour maintenir votre session et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Gestion des données par fonctionnalité

8.1 Image Chat

Les images téléchargées dans Image Chat et les transcriptions de conversation sont stockées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Vous pouvez avoir un nombre illimité de conversations, avec jusqu'à 5 questions de suivi par conversation.

8.2 Cartes d'images

Les images traitées pour la navigation en grille sont stockées avec leurs données cartographiques générées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les images téléchargées sont conservées pour permettre un nouvel accès à la carte interactive.

8.3 Fichiers convertis

Une fois vos fichiers convertis téléchargés, ils restent disponibles pendant la durée de conservation que vous avez définie (par défaut 30 jours, maximum 90 jours). Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord.

9. Comptes des organisations

Pour les comptes des organisations (établissements scolaires, universités, institutions), des données supplémentaires sont collectées et conservées :

Nom de l'organisation, informations sur l'entité juridique et coordonnées
Numéro d'identification fiscale et numéros d'immatriculation d'entreprise pour la conformité de la facturation
Journaux d'accès des membres et statistiques d'utilisation
Attribution des crédits et historique des transferts
Conditions contractuelles et informations tarifaires
Les données de l'organisation sont conservées pendant toute la durée du contrat actif et pendant 7 ans après sa résiliation pour des raisons légales et comptables

10. Politiques de conservation des données

Données du compte : conservées jusqu'à la suppression du compte
Documents téléchargés (PDF, Word, etc.) : supprimés automatiquement après 30 jours
Fichiers de sortie convertis : supprimés selon vos paramètres de rétention (30 jours par défaut, 90 jours maximum) ou lorsque vous les supprimez manuellement
Conversations de chat d'images et cartes d'images : conservées jusqu'à suppression manuelle
Registres de transactions : conservés pendant 7 ans pour des exigences légales et comptables
Données de l'organisation : conservées selon les termes du contrat, minimum 7 ans après la résiliation du contrat
Journaux d'audit : conservés pendant 1 an

11. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Cependant, compte tenu de la nature éducative de notre service, qui accompagne les collégiens (à partir de la 6e année de scolarité), nous pouvons autoriser les utilisateurs âgés de 10 à 13 ans, sous réserve d'un consentement parental vérifié. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 10 ans sans autorisation parentale explicite.

12. Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

14. Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez-nous à :

E-mail : support@vedai.co

Politique de confidentialité